近日,中國電信陜西公司在陜西省農(nóng)業(yè)銀行舉行了“心級信息化管家”掛牌儀式。此次掛牌標志著陜西省運營商首家“心級信息化管家”正式啟動,陜西公司將向農(nóng)業(yè)銀行提供“綠色通道24小時售后、生命線業(yè)務(wù)保障、政企專屬服務(wù)團隊、售后主動服務(wù)、專家服務(wù)、IT運維工具、專屬ITIL運營方案”七項升級服務(wù),實現(xiàn)農(nóng)行的服務(wù)再升級。
2025年第一季度,中國電信陜西公司將開展陜西省重點金融交通客戶100%“心級服務(wù)”掛牌及服務(wù)再升級活動,打造提升中國電信網(wǎng)絡(luò)品牌,不斷增強面向金融交通客戶的服務(wù)能力及行業(yè)競爭力,以信息化手段助力產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
陜西省農(nóng)業(yè)銀行贊揚了“心級服務(wù)升級”舉措,表示2025年雙方將充分發(fā)揮各自優(yōu)勢,雙向賦能,深化合作,在基礎(chǔ)通信、戰(zhàn)新、金融等領(lǐng)域開展深入合作,將農(nóng)業(yè)銀行與中國電信的合作打造成行業(yè)標桿典范。