網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳
掌上營(yíng)業(yè)廳
在江西省萍鄉(xiāng)市，中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司正通過(guò)一系列創(chuàng)新便民服務(wù)舉措，加速智慧生活的普及，為市民開(kāi)啟數(shù)字生活新篇章。
中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司通過(guò)推出一系列多元化便民服務(wù)舉措，包括在營(yíng)業(yè)廳提供免費(fèi)手機(jī)貼膜、快速充電和信息查詢等，極大地方便了市民的日常生活。特別針對(duì)老年和特殊群體，該公司推出了專屬的適老化服務(wù)，通過(guò)一對(duì)一指導(dǎo)，確保他們?cè)跀?shù)字時(shí)代也能輕松享受通信服務(wù)，彰顯了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任與人文關(guān)懷。
愛(ài)心翼站為客戶提供貼心服務(wù)
在5G領(lǐng)域，中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司攜手多家終端設(shè)備制造商，共同推出5G終端迭代計(jì)劃，通過(guò)以舊換新、優(yōu)惠置換等惠民舉措，降低了用戶升級(jí)成本，加速了5G技術(shù)的普及。同時(shí)，公司還結(jié)合5G網(wǎng)絡(luò)測(cè)速與優(yōu)化服務(wù)，讓用戶能夠充分體驗(yàn)5G帶來(lái)的高速、低延遲網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，并為用戶提供豐富的5G應(yīng)用場(chǎng)景體驗(yàn)，如高清視頻通話、云游戲、VR/AR等，進(jìn)一步拓寬了5G應(yīng)用的邊界。
為客戶演示全屋Wi-Fi和AI云電腦
在千兆光網(wǎng)建設(shè)方面，中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司實(shí)現(xiàn)了城市與鄉(xiāng)村區(qū)域的全面覆蓋，為用戶提供包括千兆寬帶、智能家居設(shè)備在內(nèi)的全方位智慧家庭解決方案。通過(guò)定期的網(wǎng)絡(luò)檢測(cè)與優(yōu)化服務(wù)，讓用戶享受穩(wěn)定、高速的網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)，為智慧家庭、智慧教育、智慧醫(yī)療、智慧安防、數(shù)字鄉(xiāng)村等多領(lǐng)域的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
在上門服務(wù)方面，中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司對(duì)服務(wù)流程進(jìn)行了全面升級(jí)，用戶只需通過(guò)官方渠道預(yù)約，即可享受快速響應(yīng)、專業(yè)高效的上門服務(wù)。公司的便民生活服務(wù)小分隊(duì)深入小區(qū)、鄉(xiāng)村和企業(yè)，無(wú)論是寬帶安裝、維修，還是終端設(shè)備故障排查，都能在最短時(shí)間內(nèi)為用戶提供解決方案。同時(shí)，公司還定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，確保服務(wù)質(zhì)量與效率始終處于行業(yè)領(lǐng)先水平。
智慧家庭工程師上門為客戶服務(wù)
針對(duì)鄉(xiāng)村地區(qū)，中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司全力助力鄉(xiāng)村數(shù)字振興，通過(guò)建設(shè)4G/5G基站、推廣智慧農(nóng)業(yè)和數(shù)字鄉(xiāng)村建設(shè)等措施，有效提升了鄉(xiāng)村地區(qū)的網(wǎng)絡(luò)通信質(zhì)量與信息化水平，促進(jìn)了農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的智能化、精準(zhǔn)化，拓寬了農(nóng)產(chǎn)品的銷售渠道，為鄉(xiāng)村經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)發(fā)展注入了新活力。中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司建設(shè)5G基站超過(guò)2000個(gè)，助力全市建設(shè)數(shù)字鄉(xiāng)村超過(guò)300個(gè)，助力湘東智慧種業(yè)建設(shè)取得明顯成效。
平安鄉(xiāng)村建設(shè)志愿者開(kāi)展AI升級(jí)活動(dòng)
對(duì)于政企客戶，中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司提供了從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到云計(jì)算、大數(shù)據(jù)應(yīng)用的全方位定制化解決方案，通過(guò)深入了解客戶需求，結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，為客戶量身定制符合其業(yè)務(wù)需求的數(shù)字化轉(zhuǎn)型方案。同時(shí)，公司還定期舉辦政企交流會(huì)，搭建合作平臺(tái)，促進(jìn)政產(chǎn)學(xué)研用深度融合，共同推動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展。公司近幾年來(lái)建設(shè)了贛湘云、湘東云，助力數(shù)字政府建設(shè)；打造了一批在電子信息、節(jié)能環(huán)保、裝備制造、電瓷電氣等垂直行業(yè)領(lǐng)域的5G+智慧工廠樣板；成立了中國(guó)電信（江西）工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)研究院萍鄉(xiāng)分院等。
勞動(dòng)模范王云野帶領(lǐng)數(shù)字工匠走進(jìn)企業(yè)和校園
中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司將履行社會(huì)責(zé)任放在首位，積極參與各類公益活動(dòng)，通過(guò)關(guān)愛(ài)留守兒童、助力脫貧攻堅(jiān)、推廣網(wǎng)絡(luò)安全知識(shí)等活動(dòng)，傳遞企業(yè)正能量，增強(qiáng)社會(huì)公眾的數(shù)字素養(yǎng)與安全意識(shí)。
展望未來(lái)，中國(guó)電信萍鄉(xiāng)分公司將繼續(xù)堅(jiān)持以客戶為中心，踐行“用戶至上、用心服務(wù)”的服務(wù)理念，持續(xù)創(chuàng)新，領(lǐng)航智慧生活，共創(chuàng)數(shù)字未來(lái)。通過(guò)深化便民服務(wù)戰(zhàn)略，不斷提升服務(wù)質(zhì)量，推動(dòng)社會(huì)信息化進(jìn)程，助力數(shù)字經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展，為構(gòu)建更加美好的智慧生活貢獻(xiàn)力量。
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